Desde el pasado mes de abril, inició el ciclo de capacitaciones 2026 del Centro Comercial, Industrial y de Fomento de Atlántida, una propuesta que con el paso de los años se ha ido consolidando como uno de los beneficios más utilizados por socios y empresas de la zona. Cada año, incluso antes de que el calendario esté completamente difundido, comienzan las consultas. “Siempre están preguntando a ver qué cursos hay”, comenta a Revista Centro la Gerente Administrativa del CCIFA, Laura Navarro.
El nuevo ciclo vuelve a combinar distintas líneas de trabajo. Integra cursos vinculados a la gestión y al uso de herramientas concretas —como Excel, facturación electrónica, atención al cliente o manejo de stock— y también propuestas orientadas a aspectos más asociados a lo humano y las habilidades blandas, como la inteligencia emocional o el trabajo en equipo.
El detalle completo de los programas de capacitación, con sus fechas y características, se puede consultar en la página 27 de esta edición. A lo largo del año, además, se irán comunicando a través de los canales digitales institucionales del Centro.
Detrás de esa agenda hay un trabajo previo que lleva tiempo y que se repite cada año. Navarro explica que el diseño del plan no responde a un esquema cerrado, sino que se construye a partir de dos factores fundamentales. Por un lado, “las novedades”, herramientas y tendencias que empiezan a aparecer. Por otro, “el interés que las empresas te van manifestando por diferentes áreas de formación”.
Esa manera de construir la agenda se ve reflejada en la respuesta que tienen algunos cursos. El caso de Excel es uno de los más claros. “El año pasado se agotó en dos segundos, mucha gente no logró ni siquiera anotarse porque ya no quedaban cupos”, recuerda.
Hoy muchas empresas trabajan con sistemas de facturación que generan información en forma permanente. Pero eso no alcanza. “Cuando vos vas al análisis de datos, si no tenés una mínima noción, no vas a poder analizar la información y capitalizar todo ese insumo”, explica Navarro. Por eso, la idea no es solo enseñar el uso de una herramienta, sino dar elementos que permitan aprovecharla en la práctica. Ahí aparece uno de los objetivos de estos programas, que es acercar herramientas que puedan aplicarse directamente en el día a día. Que sirvan para ordenar, para entender mejor lo que pasa en la empresa y para tomar mejores decisiones.
En ese proceso también aparece un trabajo de articulación. El CCIFA se apoya en distintas instituciones para llevar adelante las capacitaciones. Algunas se desarrollan en conjunto con los Centros Pyme de la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE) y están abiertas a todo público, mientras que otras están dirigidas específicamente a socios y se canalizan a través de programas que cuentan con el respaldo del Instituto Nacional de Empleo (INEFOP). Estas últimas, según afirma la gerente, “son parte de los tantos beneficios de estar asociados a una institución como el Centro Comercial, Industrial y de Fomento de Atlántida”.
Con el paso del tiempo, la propuesta también fue incorporando nuevas áreas. A los programas de formación más técnicos se sumaron con fuerza las capacitaciones vinculadas a inteligencia emocional, trabajo en equipo, manejo de quejas, ambientes laborales. “Le damos un espacio muy importante a las habilidades blandas, porque también es un tema muy pedido”, señala. Y la respuesta de los socios lo confirma con un excelente nivel de inscripciones. “Cuando se trata de entrenamiento para trabajo en equipo, en algunos casos, se establecen condiciones específicas para las empresas participantes, como por ejemplo la cantidad de empleados que tienen, ya que son talleres que se basan en dinámicas grupales. Entonces enfocamos esos esfuerzos a este tipo de organizaciones, que son las que podrán sacar mayor provecho”.
Estos cambios tienen que ver con transformaciones más amplias. En este tiempo resulta fundamental entender el trabajo en equipo y saber “cómo trabajar con otros, cómo se gestionan los grupos y cómo se enfrentan situaciones que antes no tenían tanto peso”.
Navarro asegura que “hoy hay que saber de todo un poquito”, y agrega algo que aparece varias veces a lo largo de la entrevista, al afirmar que “la formación tiene que ser constante”.
Evidentemente, esto tiene que ver con un mundo laboral que cambia permanentemente. Aparecen nuevas herramientas, cambian las formas de trabajo y crecen las exigencias del cliente. Y eso obliga a adaptarse. Cuando eso no ocurre, las dificultades aparecen. “El que no se capacita, queda más vulnerable o necesita contratar más personal para los nuevos desafíos”, afirma al respecto la gerente.
Las capacitaciones del CCIFA se organizan en horarios compatibles con la actividad comercial, generalmente en la franja de la tarde-noche y con cupos que permiten un mejor desarrollo de cada instancia. “No pueden ir más allá de 30 participantes”, explica Navarro, dado que los docentes necesitan manejar y captar la atención de cada uno de ellos.
Si bien el plan a esta altura se encuentra conformado, a lo largo del año irán surgiendo nuevas propuestas, ya que no se trata de un calendario rígido. “Siempre estamos abiertos a recibir ideas y a escuchar las necesidades de nuestros socios”, aclara la gerente, quien añadió que, además, el Centro Comercial acompaña y asesora a quienes buscan capacitarse por fuera de la oferta directa, mediante programas disponibles vinculados a INEFOP, donde se puede acceder a cursos específicos con apoyo en la gestión y con beneficios en los costos.
No existen dudas respecto a que en el mundo empresarial de hoy la formación y el entrenamiento ocupan un lugar preponderante. Apoyar a las empresas de la zona, de todos los sectores y tamaños, para que puedan recorrer ese camino de la mejor manera posible, es uno de los cometidos de este centro comercial y, por cierto, uno de los beneficios más valorados por los socios y los comercios de toda la Costa de Oro.
Para consultas e inscripciones los interesados pueden comunicarse al 098 512 513.
